codziennie oprócz poniedziałków od godz.08.00 do 16.30 Bilety: normalny 4zł., ulgowy 3zł., promocyjne 3zł., rodzinne (do 6 osób) 14zł. Ulgi dla grup zorganizowanych.
Jest to jedyne w Polsce muzeum tego typu i należy do nielicznej na świecie grupy muzeów związanych z ogniem, zapałkami, i zapalniczkami. Podobne muzea znajdują się w Jonkoping w Szwecji, w Susicach w Czechach oraz w Londynie w Anglii. Muzeum mięści się w dawnym kościele ewangelickim i byłej szkole parafialnej.Budowle pochodzą z lat 1821–22, a po tragicznym pożarze miasta w 1823r zostały przebudowane.Muzeum filumenistyczne powstało w 1964 roku z inicjatywy mieszkańców miasta, przedstawicieli fabryki zapałek oraz Towarzystwa Miłośników Bystrzycy Kłodzkiej. Jedną z idei inspirujących powstanie tego muzeum był fakt, że przemysł zapałczany istniał w tym mieście od dłuższego czasu. Muzeum posiada bogate zbiory różnych przedmiotów do rozniecania ognia,opakowań i etykiet zapałczanych z różnych części świata. W muzeum istnieje dział regionalny poświęcony historii miasta i okolic.